21/12/2017

CONDICIONES DE ENVÍO

En Cacao Venezuela Delta nos preocupamos por hacer llegar a nuestros clientes de la

manera más eficiente sus compras. Trabajamos con múltiples compañías de transporte

para asegurar los precios más competitivos del mercado, teniendo la capacidad de

suministrar granos de Cacao Fino Venezolano a cualquier parte del mundo.

CONDICIONES DE ENVÍO
Los gastos de envíos y los plazos de entrega varían según la disponibilidad de los artículos, el peso y el destino del pedido. Los gastos de envío serán calculados antes de proceder a la realización del pago y su importe total aparecerá reflejado y desglosado junto con el importe total de los artículos

PROCESO DE ENVÍO

  1. Tras recibir el pedido, daremos inicio a la preparación de los productos, esto puede tardar en 1 y 3 días hábiles.
  2. Los pedidos serán recogidos en nuestras instalaciones por una empresa de transporte especializada, para que nuestros granos y demás productos lleguen en perfectas condiciones.
  3. Los envíos se realizarán a la dirección que el cliente haya facilitado en el proceso de compra, por lo que es importante que sean veraces y específicos para facilitar la entrega. CACAO VENENZUELA DELTA no se hace responsable de los envíos en los que el cliente no haya facilitado correctamente la dirección.
  4. El cliente debe asegurarse de que haya alguna persona en la dirección facilitada para recibir el pedido.

ENTREGA DE PEDIDOS
Los pedidos son entregados de lunes a viernes en horario de 9 a 19 horas, salvo festivos nacionales y autonómicos, según el caso.

PLAZOS DE ENTREGA
Dependiendo del destino final del pedido, los tiempos de tránsito varían.

  • España (Península – Baleares) y Portugal: de 1 a 3 días hábiles. (desde que salen de nuestras instalaciones)
  • Resto de Europa: de 3 a 6 días hábiles, (desde que salen de nuestras instalaciones)
  • Otros países: a consultar

INTENTO DE ENTREGA FALLIDO
¿QUÉ OCURRE SI NO HAY NADIE EN LA DIRECCIÓN DE ENVÍO?
Si nadie está en la dirección de envío indicada, el transportista se llevará el pedido dejando un aviso en el buzón con la notificación de intento de entrega sin éxito. Entonces deberás ponerte en contacto con el número indicado para acordar un horario de recepción del pedido, de acuerdo a tu disponibilidad.


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